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“微笑名片”
http://www.syd.com.cn   来源:沈阳日报 2019-01-02 08:34
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  1月1日,沈阳故宫的讲解员为国内外游客送去新年祝福。

  为了能给游人提供更多、更好的服务,越是逢年过节,解说员们的工作就越紧张,平均每人每天要讲解四五场。虽然节假日很少有休息时间,但在辛苦中她们也体会到了更多的快乐。通过她们的讲解,游客们了解了沈阳故宫的历史、建筑、文物,更加喜欢我们民族文化。

  讲解员们每天接待的是来自五湖四海的游客,常常一站就是一整天。她们面对的有拄着拐杖的老人、调皮的学生、外国友人……甜甜的微笑,友好的眼神,到位的手势,贴心的服务用语,递出了“微笑名片”,让沈阳这座城市更有温度。

编辑:pd30
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